Wenn die SaveFamily-Uhr nicht lädt, reinigen Sie zuerst die Metallkontakte mit Isopropylalkohol. Schalten Sie die Uhr aus, legen Sie sie mit dem Display nach unten und schließen Sie das Ladegerät korrekt an. Halten Sie den Einschaltknopf 40 Sekunden gedrückt und laden Sie 4-5 Stunden, auch ohne Anzeige. Testen Sie das Ladekabel an anderen Anschlüssen oder mit anderem Kabel. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Kundendienst.
Wenn die SaveFamily-Uhr nicht richtig lädt, befolgen Sie diese Schritte in der angegebenen Reihenfolge, um das Problem zu identifizieren und zu lösen.
1. Reinigung der Ladekontakte und des Kabels
- Verwenden Sie einen Wattestäbchen mit Isopropylalkohol, um die Metallkontakte der Uhr und des Ladekabels zu reinigen.
- Trocknen Sie beide Oberflächen gründlich ab, bevor Sie sie wieder verbinden.
2. Ladevorgang
- Schalten Sie die Uhr vollständig aus.
- Legen Sie sie mit dem Display nach unten auf eine flache Oberfläche.
- Schließen Sie das Ladegerät an und achten Sie darauf, dass der Magnetkontakt richtig einrastet.
- Halten Sie den Einschaltknopf für 40 Sekunden gedrückt.
- Lassen Sie die Uhr für 4 bis 5 Stunden laden, auch wenn der Bildschirm während dieser Zeit keine Ladeanzeige zeigt.
3. Überprüfung des Ladegeräts und der Stromquelle
- Testen Sie das Ladekabel an einem anderen USB-Anschluss oder einem anderen Netzteil.
- Falls Sie ein weiteres SaveFamily-Ladekabel besitzen, testen Sie es, um auszuschließen, dass das Problem am Kabel liegt.
Sollte das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.