Wenn du Probleme mit Spotify auf deiner SaveFamily-Uhr hast, empfehlen wir dir, diesem Prozess zur vollständigen Neuinstallation zu folgen. Es ist wichtig, ihn in der angegebenen Reihenfolge und unter Einhaltung der Voraussetzungen durchzuführen.
Voraussetzungen:
- Uhr mit der mobilen App synchronisiert
- Internetverbindung (mobile Daten oder WLAN)
- Akku der Uhr zu mindestens 80 % geladen
Schritt 1: Deinstalliere die App
Gehe in der mobilen SaveFamily-App bei synchronisierter und verbundener Uhr wie folgt vor:
- Gehe zu Einstellungen > App Store.
- Suche in der Liste der installierten Apps nach Spotify.
- Wähle die Option Deinstallieren.
- Warte, bis die Uhr bestätigt, dass die App entfernt wurde.
Dieser Vorgang entfernt die App von der Uhr, hat aber keine Auswirkungen auf deine persönlichen Daten oder Einstellungen.
Schritt 2: Lade die App herunter und installiere sie (nicht die Lite-Version)
Im gleichen Bereich der mobilen App:
- Bleibe in Einstellungen > App Store.
- Suche im Katalog der verfügbaren Apps nach Spotify.
- Achte darauf, die Vollversion von Spotify auszuwählen, nicht die Lite-Version.
- Starte die Installation, um den Download-Befehl an die Uhr zu senden.
- Bestätige die Installation auf der Uhr, wenn die Benachrichtigung auf dem Bildschirm erscheint.
- Warte, bis der Download und die Installation vollständig abgeschlossen sind (dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern).
Schritt 3: Starte die Uhr neu
Sobald die Installation abgeschlossen ist:
- Rufe auf der Uhr selbst das Menü auf, indem du über den Hauptbildschirm streichst.
- Suche und wähle das Symbol Ausschalten oder Neustarten (normalerweise dargestellt durch ein Netz-Symbol).
- Bestätige die Option Neustarten auf dem Bildschirm.
- Warte, bis die Uhr vollständig neu gestartet wurde und sich wieder mit dem Netzwerk synchronisiert.
Dieser Schritt ist entscheidend, damit die Änderungen korrekt übernommen werden und die App stabil läuft.
Schritt 4: Konfiguriere das Zugangskonto
Nachdem die Uhr neu gestartet wurde:
- Suche das Spotify-Symbol im App-Menü der Uhr.
- Öffne es und akzeptiere die erforderlichen Berechtigungen.
- Gib deine Zugangsdaten ein:
E-Mail-Adresse, die mit deinem Spotify-Konto verbunden ist
Passwort für dein Konto
- Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, führe den zusätzlichen Vorgang auf deinem Handy durch.
- Nach der Anmeldung synchronisiert die App deine Wiedergabelisten und funktioniert normal.
Zusätzliche Tipps
- Stabile Verbindung: Stelle während des gesamten Vorgangs sicher, dass du eine gute WLAN-Verbindung hast, um Unterbrechungen zu vermeiden.
- Aktives Konto: Überprüfe vorher, ob dein Spotify-Konto aktiv ist und du dich an deine Zugangsdaten erinnerst.
- Geduld: Der Download und die Installation können mehrere Minuten dauern, besonders beim ersten Mal.