Nous sommes là pour vous aider
Vous trouverez ci-dessous les différentes manières de contacter notre équipe en fonction du motif de votre demande.
Contact général pour le service client
Pour des questions concernant votre commande, des problèmes techniques, des doutes sur les produits ou une aide à la configuration :
- E-mail : info@savefamilygps.com
- Téléphone : 01 87 66 40 84
Heures d'ouverture téléphonique : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 14h00. - Chat en direct : Pour une réponse plus rapide, utilisez le chat en direct disponible dans le coin inférieur droit de cette page web. Nous vous répondrons en temps réel.
Pour les partenaires et collaborateurs commerciaux
Si vous êtes un professionnel intéressé par une collaboration avec SaveFamily :
- Pour les distributeurs : Si vous êtes intéressé par la distribution de nos produits, écrivez à : distribuidores@savefamilygps.com
- Pour les collaborations (Bloggers/Influenceurs) : Si vous avez un blog, une chaîne ou un profil et souhaitez collaborer avec nous, contactez-nous à : marketing@savefamilygps.com
Quelles informations fournir pour une aide plus efficace ?
Pour que nous puissions résoudre votre demande le plus rapidement possible, nous vous remercions de bien vouloir inclure ces informations lorsque vous nous contactez :
- Pour les questions de commande : Numéro de commande ou détails d'achat.
- Pour les problèmes techniques : Modèle de votre montre et une brève description du problème (exemple : *"Iconic+2 – Ne reçoit pas les notifications WhatsApp"*).
- Pour des questions générales : Précisez votre question aussi clairement que possible.
Support supplémentaire
- Centre d'aide (FAQ) : Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter notre section Foire Aux Questions (FAQ), où vous trouverez des réponses aux doutes les plus courants concernant la configuration, l'utilisation et la résolution de problèmes.
- Manuels d'utilisation : Vous pouvez télécharger le manuel complet de votre modèle depuis la section support de notre site web.