Se o seu relógio SaveFamily não estiver a carregar corretamente, siga estes passos pela ordem indicada para identificar e resolver o problema.
1. Limpeza dos contactos e do cabo
- Utilize um cotonete com álcool isopropílico para limpar os contactos metálicos do relógio e do cabo de carregamento.
- Seque bem ambas as superfícies antes de voltar a ligar.
2. Procedimento de carregamento
- Desligue completamente o relógio.
- Coloque-o virado para baixo sobre uma superfície plana.
- Ligue o carregador certificando-se de que o contacto magnético está bem fixo.
- Mantenha premido o botão de ligar/desligar durante 40 segundos.
- Deixe o relógio a carregar durante 4 a 5 horas, mesmo que o ecrã não mostre qualquer indicador de carregamento durante este período.
3. Verificação do carregador e da fonte de alimentação
- Teste o cabo de carregamento noutra porta USB ou num carregador de parede diferente.
- Se tiver outro cabo de carregamento SaveFamily, teste-o para descartar a possibilidade de o problema ser no cabo.
Se o problema persistir após seguir estes passos, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente.