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Contato geral para atendimento ao cliente
Para consultas sobre seu pedido, problemas técnicos, dúvidas sobre produtos ou ajuda com configurações:
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Horário de atendimento telefônico: Segunda a sexta-feira, das 10h00 às 14h00.
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Para parceiros e colaboradores comerciais
Se você é um profissional interessado em colaborar com a SaveFamily:
- Para distribuidores: Se você está interessado em distribuir nossos produtos, escreva para: distribuidores@savefamilygps.com
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Que informações fornecer para uma ajuda mais eficaz?
Para que possamos resolver sua consulta o mais rápido possível, agradecemos que inclua estas informações ao entrar em contato conosco:
- Para consultas sobre pedidos: Número do pedido ou dados da compra.
- Para problemas técnicos: Modelo do seu relógio e uma breve descrição do problema (exemplo: *"Iconic+2 – Não recebe notificações do WhatsApp"*).
- Para dúvidas gerais: Especifique sua pergunta da forma mais clara possível.
Suporte adicional
- Central de Ajuda (FAQs): Antes de nos contatar, convidamos você a visitar nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQs), onde encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre configuração, uso e solução de problemas.
- Manuais do usuário: Você pode baixar o manual completo do seu modelo na seção de suporte de nosso site.