Wenn die SaveFamily-Uhr nicht richtig lädt, befolgen Sie diese Schritte in der angegebenen Reihenfolge, um das Problem zu identifizieren und zu lösen.
1. Reinigung der Ladekontakte und des Kabels
- Verwenden Sie einen Wattestäbchen mit Isopropylalkohol, um die Metallkontakte der Uhr und des Ladekabels zu reinigen.
- Trocknen Sie beide Oberflächen gründlich ab, bevor Sie sie wieder verbinden.
2. Ladevorgang
- Schalten Sie die Uhr vollständig aus.
- Legen Sie sie mit dem Display nach unten auf eine flache Oberfläche.
- Schließen Sie das Ladegerät an und achten Sie darauf, dass der Magnetkontakt richtig einrastet.
- Halten Sie den Einschaltknopf für 40 Sekunden gedrückt.
- Lassen Sie die Uhr für 4 bis 5 Stunden laden, auch wenn der Bildschirm während dieser Zeit keine Ladeanzeige zeigt.
3. Überprüfung des Ladegeräts und der Stromquelle
- Testen Sie das Ladekabel an einem anderen USB-Anschluss oder einem anderen Netzteil.
- Falls Sie ein weiteres SaveFamily-Ladekabel besitzen, testen Sie es, um auszuschließen, dass das Problem am Kabel liegt.
Sollte das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.