Si estás teniendo problemas con Spotify en tu reloj SaveFamily, te recomendamos seguir este proceso de reinstalación completa. Es importante realizarlo en el orden indicado y cumpliendo los requisitos previos.
Requisitos previos:
- Reloj sincronizado con la aplicación móvil
- Conexión a Internet (datos móviles o WiFi)
- Batería del reloj con al menos 80% de carga
Paso 1: Desinstala la aplicación
Desde la aplicación móvil SaveFamily, con el reloj sincronizado y con cobertura:
- Accede a Ajustes > App Store.
- Busca Spotify en la lista de aplicaciones instaladas.
- Selecciona la opción Desinstalar.
- Espera a que el reloj confirme que la aplicación ha sido eliminada.
Este proceso eliminará la aplicación del reloj pero no afectará a tus datos personales ni configuraciones.
Paso 2: Descarga e instala la aplicación (no la versión Lite)
Desde la misma sección de la app móvil:
- Permanece en Ajustes > App Store.
- Busca Spotify en el catálogo de aplicaciones disponibles.
- Asegúrate de seleccionar la versión completa de Spotify, no la versión Lite.
- Activa la instalación para enviar la instrucción de descarga al reloj.
- En el reloj, confirma la instalación cuando aparezca la notificación en pantalla.
- Espera a que la descarga e instalación finalicen por completo (este proceso puede tardar varios minutos).
Paso 3: Reinicia el reloj
Una vez completada la instalación:
- En el propio reloj, accede al menú deslizando la pantalla principal.
- Busca y selecciona el icono de Apagar o Reiniciar (generalmente representado con un símbolo de encendido).
- Confirma la opción Reiniciar en la pantalla.
- Espera a que el reloj se reinicie por completo y se sincronice de nuevo con la red.
Este paso es fundamental para que los cambios se apliquen correctamente y la aplicación funcione con estabilidad.
Paso 4: Configura la cuenta de acceso
Con el reloj ya reiniciado:
- Localiza el icono de Spotify en el menú de aplicaciones del reloj.
- Ábrelo y acepta los permisos solicitados.
- Introduce tus datos de acceso:
- Correo electrónico asociado a tu cuenta de Spotify
- Contraseña de tu cuenta
- Si tienes activada la verificación en dos pasos, completa el proceso adicional desde tu móvil.
- Una vez iniciada sesión, la aplicación sincronizará tus listas y comenzará a funcionar con normalidad.
Consejos adicionales
- Conexión estable: Durante todo el proceso, asegúrate de mantener una buena conexión WiFi para evitar interrupciones.
- Cuenta activa: Verifica previamente que tu cuenta de Spotify está activa y que recuerdas tus credenciales de acceso.
- Paciencia: La descarga e instalación pueden tardar varios minutos, especialmente la primera vez.