Para solucionar problemas con Spotify en el reloj SaveFamily, desinstala la app desde la aplicación móvil, luego instala la versión completa (no Lite), reinicia el reloj y configura tu cuenta ingresando correo y contraseña. Asegura buena conexión WiFi, batería al 80% y sincronización previa. La reinstalación puede tardar varios minutos.
Si estás teniendo problemas con Spotify en tu reloj SaveFamily, te recomendamos seguir este proceso de reinstalación completa. Es importante realizarlo en el orden indicado y cumpliendo los requisitos previos.
Requisitos previos:
- Reloj sincronizado con la aplicación móvil
- Conexión a Internet (datos móviles o WiFi)
- Batería del reloj con al menos 80% de carga
Paso 1: Desinstala la aplicación
Desde la aplicación móvil SaveFamily, con el reloj sincronizado y con cobertura:
- Accede a Ajustes > App Store.
- Busca Spotify en la lista de aplicaciones instaladas.
- Selecciona la opción Desinstalar.
- Espera a que el reloj confirme que la aplicación ha sido eliminada.
Este proceso eliminará la aplicación del reloj pero no afectará a tus datos personales ni configuraciones.
Paso 2: Descarga e instala la aplicación (no la versión Lite)
Desde la misma sección de la app móvil:
- Permanece en Ajustes > App Store.
- Busca Spotify en el catálogo de aplicaciones disponibles.
- Asegúrate de seleccionar la versión completa de Spotify, no la versión Lite.
- Activa la instalación para enviar la instrucción de descarga al reloj.
- En el reloj, confirma la instalación cuando aparezca la notificación en pantalla.
- Espera a que la descarga e instalación finalicen por completo (este proceso puede tardar varios minutos).
Paso 3: Reinicia el reloj
Una vez completada la instalación:
- En el propio reloj, accede al menú deslizando la pantalla principal.
- Busca y selecciona el icono de Apagar o Reiniciar (generalmente representado con un símbolo de encendido).
- Confirma la opción Reiniciar en la pantalla.
- Espera a que el reloj se reinicie por completo y se sincronice de nuevo con la red.
Este paso es fundamental para que los cambios se apliquen correctamente y la aplicación funcione con estabilidad.
Paso 4: Configura la cuenta de acceso
Con el reloj ya reiniciado:
- Localiza el icono de Spotify en el menú de aplicaciones del reloj.
- Ábrelo y acepta los permisos solicitados.
- Introduce tus datos de acceso:
- Correo electrónico asociado a tu cuenta de Spotify
- Contraseña de tu cuenta
- Si tienes activada la verificación en dos pasos, completa el proceso adicional desde tu móvil.
- Una vez iniciada sesión, la aplicación sincronizará tus listas y comenzará a funcionar con normalidad.
Consejos adicionales
- Conexión estable: Durante todo el proceso, asegúrate de mantener una buena conexión WiFi para evitar interrupciones.
- Cuenta activa: Verifica previamente que tu cuenta de Spotify está activa y que recuerdas tus credenciales de acceso.
- Paciencia: La descarga e instalación pueden tardar varios minutos, especialmente la primera vez.