Entra en portal.savefamily.app, crea tu cuenta e inicia sesión con tu correo electrónico y tu contraseña. Por seguridad, te enviaremos a tu correo un código de 6 dígitos para completar el acceso.
La plataforma web de SaveFamily Care te permite gestionar el reloj Senior desde el navegador. Está disponible en https://portal.savefamily.app/.
Paso 1: crea tu cuenta
Entra en https://portal.savefamily.app/ y pulsa Crear una cuenta nueva.
Rellena el formulario Registrar cuenta con tus datos personales: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, idioma y contraseña (tendrás que escribirla dos veces). Después, pulsa Registrarse.
Paso 2: inicia sesión
Con la cuenta ya creada, entra en la plataforma con el correo electrónico y la contraseña que acabas de registrar y pulsa Iniciar sesión.
En esta pantalla también tienes la opción Recordar mis datos de acceso y el enlace ¿Has olvidado la contraseña?, por si no la recuerdas.
Paso 3: introduce el código de verificación
Para proteger al máximo tus datos, usamos un doble factor de autenticación: te enviaremos un correo electrónico, a la dirección con la que creaste la cuenta, con un código de seguridad de 6 dígitos. Escríbelo y pulsa Validar.
Si no te llega el código:
- Espera un poco: a veces puede tardar hasta 1 minuto.
- Revisa también la carpeta de spam.
- Cuando termine la cuenta atrás que aparece en pantalla, podrás pedir que te lo reenviemos.
- Si no puedes usar este método, pulsa Seleccionar otro método de autenticación.
Paso 4: lee el aviso de acceso
Al entrar, la plataforma te muestra un aviso sobre las condiciones del servicio. En resumen:
- Estás accediendo al área de cliente del sistema de información de SAVEFAMILY, S.L. El acceso está restringido a los usuarios autorizados y debe cumplir las Condiciones de Contratación.
- La información a la que accedes es confidencial. Trata tus credenciales de acceso (usuario y contraseña) con la máxima cautela y no las compartas con nadie: si lo haces, asumes la responsabilidad de lo que pueda ocurrir.
- Te comprometes a que la información que proporciones sea veraz y a seguir las indicaciones que te demos si hay un incidente de seguridad.
- Por seguridad, tus accesos quedan registrados, y puedes comprobar la fecha y la hora de tu último acceso.
¿Qué encuentro en el menú principal?
El menú principal te da acceso rápido a las herramientas para gestionar y seguir el reloj Senior:
- Dispositivos: los relojes asociados a tu cuenta, con sus ajustes y su configuración.
- Agenda de contactos: la lista de números permitidos del reloj, donde puedes añadir, editar o eliminar contactos.
- Galería del usuario: las fotos hechas con la cámara del reloj.
- Última posición: la ubicación más reciente del reloj en el mapa.
- Histórico de posiciones: los recorridos y las ubicaciones anteriores del reloj dentro del periodo disponible.
- Lugares frecuentes: los lugares que la persona visita más a menudo, útiles para conocer sus rutinas.
En esta misma sección, Conoce nuestra plataforma, tienes un artículo que explica cada una de ellas.