Pour utiliser des fonctions comme la géolocalisation en temps réel ou les appels vidéo, il est nécessaire de configurer correctement les données mobiles sur votre montre. La procédure est différente selon le modèle que vous possédez.
| Modèles SaveFamily | Méthode de Configuration |
|---|---|
| Slim, Enjoy, Superior, Junior | Par SMS (instructions étape par étape ci-dessous) |
| Savewatch+, Iconic, Iconic+, Senior | Depuis la montre elle-même (instructions étape par étape ci-dessous) |
Avant de commencer : Prérequis
Vérifiez ces points pour garantir une configuration réussie :
Carte SIM active
Utilisez une carte nano-SIM avec les données mobiles activées et un solde suffisant. Vous aurez besoin d'envoyer un SMS de configuration et d'utiliser les données par la suite. SaveFamily recommande un minimum de 500 Mo de données par mois pour un fonctionnement optimal.
Configuration de la carte
Il est impératif de désactiver le code PIN de la carte SIM avant de l'insérer dans la montre.
Couverture réseau
Assurez-vous que la montre est allumée, qu'elle capte le réseau mobile et que la carte SIM est correctement insérée.
Instructions étape par étape selon votre modèle
Modèles Slim, Enjoy, Superior, Junior (Configuration par SMS)
Cette méthode utilise un message texte spécial contenant les paramètres APN pour configurer automatiquement le réseau.
Étape 1 : Envoyer le SMS de configuration
Depuis un téléphone mobile, envoyez un message texte au numéro de téléphone de la montre. Le contenu du SMS doit être la chaîne de caractères spécifique à votre opérateur. Vous trouverez ces informations dans le tableau ci-dessous.
Étape 2 : Confirmation et redémarrage
Après l'envoi du SMS, la montre répondra automatiquement par un message de confirmation. Éteignez la montre puis rallumez-la pour appliquer les changements.
Modèles Savewatch+, Iconic, Iconic+, Senior (Configuration manuelle)
Sur ces modèles, vous devez saisir manuellement les paramètres réseau dans le menu des réglages de la montre.
Étape 1 : Accéder aux paramètres réseau
Sur la montre, allez dans Réglages > Réseaux mobiles > APN.
Étape 2 : Créer un nouvel APN
Sélectionnez Options > Nouvel APN. Remplissez ensuite les champs avec les informations de votre opérateur, disponibles dans le tableau ci-dessous :
- Nom : Saisissez le nom de votre opérateur (par exemple "Orange").
- APN : Entrez l'APN correspondant (par exemple "orange.fr").
Étape 3 : Enregistrer et activer
Enregistrez la configuration que vous venez de créer. Sélectionnez ensuite le nouveau profil APN et appuyez sur "Utiliser" pour l'activer.
Étape 4 : Redémarrer la montre
Pour terminer, redémarrez la montre depuis Réglages > Redémarrer afin d'appliquer tous les changements.
Tableau des configurations APN par opérateur
Vous trouverez ci-dessous les paramètres spécifiques à chaque opérateur, selon votre modèle de montre.
| Opérateur | APN pour modèles Iconic+, Senior, Savewatch+ | SMS pour modèles Slim, Enjoy |
|---|---|---|
| Orange | orange.fr | pw,123456,apn,orange,,,20801# |
| SFR | sl2sfr | pw,123456,apn,sl2sfr,,,20810# |
| Free | free | pw,123456,apn,free,,,20815# |
| Bouygues Telecom | mms.bouygtel.com | pw,123456,apn,mms.bouygtel.com,,,20820# |
Important : Il est fortement recommandé de vérifier l'APN directement auprès de votre opérateur avant toute configuration. Les paramètres peuvent varier selon votre forfait, votre carte SIM ou les mises à jour effectuées par l'opérateur.
Résoudre les problèmes de connexion
Si après avoir suivi ces étapes votre montre ne se connecte toujours pas à Internet, vérifiez les points suivants :
Vérifier que les données fonctionnent sur la carte SIM
Insérez la carte SIM dans un téléphone mobile, désactivez le WiFi et essayez de naviguer sur Internet. Cette manipulation confirmera que la connexion de données est active. Vérifiez également que le service d'itinérance (roaming) est activé si nécessaire.
Opter pour la carte SIM SaveFamily
Certains utilisateurs ont rencontré des difficultés de configuration avec certains opérateurs. SaveFamily propose sa propre carte SIM, préconfigurée, avec connectivité illimitée et sans code PIN. Cette solution simplifie considérablement le processus et garantit une compatibilité parfaite.
Enregistrement dans l'application
N'oubliez pas qu'après avoir configuré les données mobiles, vous devez enregistrer la montre dans l'application SaveFamily pour pouvoir utiliser l'ensemble de ses fonctions.