Si vous rencontrez des problèmes avec Spotify sur votre montre SaveFamily, nous vous recommandons de suivre ce processus de réinstallation complète. Il est important de le réaliser dans l'ordre indiqué et de respecter les prérequis.
Prérequis :
- Montre synchronisée avec l'application mobile
- Connexion Internet (données mobiles ou WiFi)
- Batterie de la montre chargée à au moins 80%
Étape 1 : Désinstallez l'application
Depuis l'application mobile SaveFamily, avec la montre synchronisée et connectée :
- Accédez à Paramètres > App Store.
- Recherchez Spotify dans la liste des applications installées.
- Sélectionnez l'option Désinstaller.
- Attendez que la montre confirme que l'application a été supprimée.
Ce processus supprime l'application de la montre mais n'affecte pas vos données personnelles ni vos configurations.
Étape 2 : Téléchargez et installez l'application (pas la version Lite)
Depuis la même section de l'application mobile :
- Restez dans Paramètres > App Store.
- Recherchez Spotify dans le catalogue des applications disponibles.
- Assurez-vous de sélectionner la version complète de Spotify, pas la version Lite.
- Activez l'installation pour envoyer l'instruction de téléchargement à la montre.
- Sur la montre, confirmez l'installation lorsque la notification apparaît à l'écran.
- Attendez que le téléchargement et l'installation soient complètement terminés (ce processus peut prendre plusieurs minutes).
Étape 3 : Redémarrez la montre
Une fois l'installation terminée :
- Sur la montre elle-même, accédez au menu en faisant glisser l'écran principal.
- Recherchez et sélectionnez l'icône Éteindre ou Redémarrer (généralement représentée par un symbole d'alimentation).
- Confirmez l'option Redémarrer à l'écran.
- Attendez que la montre redémarre complètement et se resynchronise avec le réseau.
Cette étape est essentielle pour que les changements soient correctement appliqués et que l'application fonctionne de manière stable.
Étape 4 : Configurez votre compte
Une fois la montre redémarrée :
- Localisez l'icône Spotify dans le menu des applications de la montre.
- Ouvrez-la et acceptez les autorisations demandées.
- Saisissez vos identifiants de connexion :
- Adresse e-mail associée à votre compte Spotify
- Mot de passe de votre compte
- Si vous avez activé la vérification en deux étapes, complétez le processus supplémentaire depuis votre mobile.
- Une fois connecté, l'application synchronisera vos playlists et commencera à fonctionner normalement.
Conseils supplémentaires
- Connexion stable : Pendant tout le processus, assurez-vous de maintenir une bonne connexion WiFi pour éviter les interruptions.
- Compte actif : Vérifiez au préalable que votre compte Spotify est actif et que vous vous souvenez de vos identifiants.
- Patience : Le téléchargement et l'installation peuvent prendre plusieurs minutes, surtout la première fois.