Guide rapide du SaveWatch Plus 2 : comment le charger, insérer la nano-SIM, changer la langue, mettre les bracelets et l’enregistrer dans l’application SaveFamily Connect, avec les principales fonctions de l’application, des solutions aux problèmes fréquents et les avertissements de sécurité.
Informations importantes
- Charge de la batterie : utilisez le chargeur et l’adaptateur secteur 5V/1A fournis dans la boîte de la montre. Ne chargez pas l’appareil avec un adaptateur de plus de 5V/1,5A : cela peut endommager la batterie. Chargez pendant 4 heures maximum. Essayez de ne pas utiliser la montre lorsque la batterie est inférieure à 5 %. Ne chargez jamais la batterie lorsque la montre est mouillée ou humide. La batterie de la smartwatch contient du lithium, un matériau inflammable qui nécessite une manipulation appropriée.
- Autonomie : environ 24 heures en usage modéré. Pour la prolonger, réduisez la luminosité, désactivez le Wi-Fi et le Bluetooth s’ils ne sont pas utilisés, et espacez la localisation et les mesures de santé.
- Résistance à l’eau : utilisation exclusive en eau douce, jusqu’à 1,5 mètre de profondeur et 30 minutes d’immersion maximum. Une mauvaise utilisation peut endommager l’appareil de manière permanente. La garantie ne couvre pas les dégâts causés par l’eau. Ne convient pas aux activités aquatiques. Assurez-vous que le cache de la carte SIM est bien en place et en parfait état pour garantir l’étanchéité de l’appareil.
- SIM : format nano-SIM. Ligne individuelle : les duplicatas et les multiSIM ne sont pas acceptés. Pour que l’appareil fonctionne correctement, la SIM doit disposer d’un crédit de données (minimum 500 Mo) et d’appels. Nous recommandons la carte SIM SaveFamily afin de profiter de ses avantages.
- Garantie : pour bénéficier de la garantie, l’appareil ne doit pas avoir été manipulé. N’essayez pas d’ouvrir ou de démonter la montre : elle contient de petits composants qui peuvent présenter un risque d’étouffement en cas d’ingestion, et une mauvaise manipulation peut endommager l’appareil de manière irréversible.
- Températures extrêmes : n’exposez pas la smartwatch à des températures supérieures à 40 °C ou inférieures à 0 °C, ni au soleil direct pendant longtemps : cela peut endommager la batterie et les composants internes.
- Recyclage : ne jetez pas l’appareil ni la batterie avec les ordures ménagères. La batterie au lithium doit être recyclée conformément à la réglementation locale, dans les points de collecte agréés pour les appareils électroniques (points de collecte sur www.quefairedemesdechets.fr). Privilégiez la réparation ou le don de votre appareil.
- Produits chimiques : évitez tout contact de l’appareil avec des détergents, des huiles ou des produits de nettoyage industriels, car ils pourraient endommager le matériau de la montre et compromettre son fonctionnement.
Grupo SaveFamily S.L. décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation de l’appareil. Cette smartwatch n’est pas un dispositif médical : les données sont fournies à titre indicatif. Consultez un médecin si vous constatez des irrégularités concernant votre santé.
Installation de la SIM
Les montres SaveFamily fonctionnent avec un crédit de données et d’appels (c’est important pour une utilisation et un fonctionnement corrects de l’appareil). Le format de la SIM est nano-SIM.
Insérez la carte lorsque la montre est toujours éteinte, sur le côté de la montre, avec la puce vers le haut et l’encoche de la carte vers l’intérieur. Vous devez entendre un « clic » en enfonçant la carte jusqu’au fond : cela garantit qu’elle est correctement insérée. Vous pouvez le voir dans cette vidéo.
Si votre carte SIM n’est pas une carte SaveFamily, veuillez supprimer le code PIN à l’aide d’un téléphone portable avant de l’insérer (comment supprimer le code PIN). Assurez-vous qu’elle dispose d’un forfait de données et d’une couverture réseau. Cela évitera les erreurs d’installation.
Contenu de la boîte
Vérifiez que votre boîte contient les éléments suivants. Les accessoires doivent être des accessoires SaveFamily pour une utilisation correcte de la montre.
- Montre SaveFamily
- Adaptateur secteur
- Câble USB
- Cache SIM amovible
*Sous réserve de modifications.
Changer la langue de la montre
- Ouvrez le menu Réglages.
- Faites glisser l’écran vers le haut jusqu’à l’icône Langues, puis changez la langue de votre appareil. Si elle n’apparaît pas dans la liste principale, ouvrez « Plus ».
Vous pouvez aussi changer la langue depuis l’application.
Comment mettre les bracelets
Le SaveWatch Plus 2 accepte un bracelet en tissu et un bracelet en silicone.
- Étape 1 : faites coulisser le fermoir métallique et placez la boucle de façon à l’insérer dans les trous.
- Étape 2 : ajustez les bracelets selon votre modèle.
Enregistrer la montre dans l’application
Les SaveWatch Plus 2 les plus récents se gèrent avec l’application SaveFamily Connect, et certains avec SaveFamily Classic. Avant de commencer, vérifiez de laquelle le vôtre a besoin dans De quelle application ma montre a-t-elle besoin ?
Téléchargez l’application dont votre montre a besoin :
| App | Android | iPhone |
|---|---|---|
| SaveFamily Connect | Google Play | App Store |
| SaveFamily Classic | Google Play | App Store |
Ces étapes sont celles de SaveFamily Connect.
Créer un compte
- Données personnelles : nom, prénom et date de naissance. Le compte est au nom d’un adulte responsable.
- Utilisateur : votre téléphone, votre e-mail et l’acceptation des conditions.
- Sécurité : choisissez votre mot de passe. Vous pouvez maintenant vous connecter et associer des appareils.
Enregistrer la montre
- Profil de l’utilisateur : nom, photo et lien de parenté ou lien avec la personne qui porte la montre.
- Données physiques : date de naissance, genre, taille et poids, nécessaires pour garantir la précision des mesures de santé.
- Lecture du code : scannez le code QR ou le code-barres de la montre, ou saisissez manuellement le code alphanumérique. Vous le trouverez sur la boîte ou sur la montre.
- Vérification de la connectivité : la montre doit disposer d’une connexion Internet active, par réseau mobile (SIM) ou Wi-Fi.
- Vérification du compte : vous recevrez un code de sécurité par e-mail. Saisissez-le ; si vous ne le recevez pas, vous pouvez en demander un nouveau ou modifier le moyen de contact.
- Résumé du profil : vérifiez les informations et le modèle de montre associé. À cette étape, vous pouvez ajouter un profil supplémentaire.
- Configuration finale : l’enregistrement peut prendre jusqu’à 10 minutes. Vous recevrez une notification à la fin.
Récupérer le mot de passe : sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? », saisissez votre e-mail et ouvrez le lien que nous vous envoyons pour définir le nouveau mot de passe. Le lien expire : en cas d’erreur, demandez-en un nouveau.
Vous trouverez plus d’aide sur l’application dans la section SaveFamily Connect.
Principales fonctions de l’application
Carte
- Zone sécurisée : définissez un périmètre autour d’un lieu et recevez une alerte en temps réel lorsque la montre y entre ou en sort.
- Lieux fréquents : localise mieux la montre à l’intérieur des bâtiments, où le GPS peut être moins efficace, en détectant les réseaux proches et en économisant la batterie. N’envoie pas d’alertes. Vous pouvez utiliser une zone sécurisée et un lieu fréquent pour un même endroit, comme le domicile.
- Historique : affiche sur la carte le trajet de la montre pendant la journée, avec ses déplacements et ses arrêts.
- Rechercher l’appareil : fait sonner la montre pour la retrouver si elle a été égarée.
- Actualiser : obtient la position instantanément, sans attendre le prochain intervalle de mise à jour. Un intervalle plus long économise la batterie. Depuis la carte, vous pouvez aussi choisir le type de carte (satellite ou standard) et partager la position de la montre.
Sécurité
- Liste blanche et blocage des appels : la liste blanche contient les numéros autorisés (il doit toujours y en avoir au moins un). Avec le blocage activé, seuls ces numéros peuvent appeler la montre ; les autres appels sont rejetés et vous recevez une notification. Ajoutez d’abord les contacts, puis activez le blocage.
- Écoute à distance : la montre appelle votre téléphone et vous permet d’entendre ce qui se passe autour d’elle, sans sonner ni rien afficher. Non disponible sur tous les modèles ni dans tous les pays.
- Image à distance : vous demandez une photo et la montre la prend à ce moment-là, sans prévenir. Les photos sont enregistrées dans l’application. Non disponible sur tous les modèles.
- Contacts SOS : jusqu’à trois numéros, y compris un numéro d’urgence (par exemple le 112). Lorsque le SOS est activé, la montre appelle le premier contact, puis le deuxième et le troisième si le précédent ne répond pas. Si personne ne répond, le cycle est répété deux fois, puis l’appel prend fin. Sans contact enregistré, la montre n’appelle personne.
- Clavier de numérotation : vous pouvez le retirer pour que la montre ne puisse appeler que les contacts enregistrés.
- Localisation GPS : vous pouvez la désactiver, mais la montre n’envoie alors plus sa position et les alertes de zones ne fonctionnent plus.
Autres fonctions
- Santé : pas, rythme cardiaque et autres données de santé, avec leur historique ; vous pouvez demander une mesure immédiate ou la faire répéter automatiquement. Le podomètre conserve la distance, les calories, les jours actifs et les séries, et vous pouvez définir un objectif quotidien. Nécessite la taille et le poids de la personne qui porte la montre.
- Activités : programmez la routine de la journée (cours, devoirs, repas, sommeil) et la montre avertit lorsqu’il est temps de faire chaque activité.
- Applications : choisissez les applications que la montre peut utiliser et à quelles heures, et consultez le temps passé dans chacune.
- Chat : l’application crée deux chats par montre : un chat privé entre vous et la montre, et un chat de groupe avec tous les utilisateurs autorisés.
- Appels et alarmes : appelez la montre en audio ou en vidéo, consultez son historique d’appels et programmez des alarmes avec l’heure et les jours souhaités.
- Amis : la montre peut se connecter avec jusqu’à quatre amis, et vous décidez lesquels conserver.
- Applaudissements : envoyez des applaudissements à la montre comme récompense lorsque l’enfant fait quelque chose de bien.
- Mode Classe / Ne pas déranger : mettez la montre en mode silencieux aux jours et plages horaires que vous choisissez. Seuls les contacts SOS peuvent la joindre.
- Réglages : langue de la montre et de l’application (indépendantes), sons, économie d’énergie avec mode nuit (aucun réseau de 22 h 00 à 06 h 00), extinction, redémarrage et réinitialisation à distance (la réinitialisation efface tout), réseaux Wi-Fi, fond d’écran, fuseau horaire et administrateurs. Vous y trouverez aussi le code d’enregistrement de la montre, que l’assistance vous demandera si vous nous contactez.
Assistance
Je n’arrive pas à enregistrer la montre
- Vérifiez que vous avez correctement saisi le REGCODE.
- Si vous essayez d’enregistrer l’appareil avec un autre utilisateur, l’utilisateur principal doit autoriser cet enregistrement.
L’appareil ne se connecte pas à Internet
- Vérifiez que la SIM a accès aux données.
- Insérez la SIM dans un téléphone et désactivez le Wi-Fi du téléphone.
- Essayez ensuite de naviguer sur Internet. Activez le service de données en itinérance.
La batterie ne tient pas la charge
- Vérifiez que vous utilisez un adaptateur secteur 5V/1A.
- Vérifiez que la SIM dispose d’un crédit de données actif.
Configurer l’APN
Si les données Internet de l’appareil ne se sont pas activées automatiquement, configurez-les sur la montre dans Réglages > Réseau mobile > APN. Vous pouvez consulter les codes APN.
Vous trouverez des vidéos d’aide dans notre vidéothèque de tutoriels.
Consultez aussi les questions fréquentes. Si besoin, contactez-nous.
Avertissements de sécurité
- Batterie au lithium : la batterie de la smartwatch contient du lithium, un matériau inflammable qui nécessite une manipulation appropriée. Utilisez uniquement le chargeur fourni d’origine avec l’appareil. L’utilisation de chargeurs non officiels peut provoquer une surchauffe, un incendie ou même une explosion.
- Températures extrêmes : n’exposez pas la smartwatch à des températures extrêmement élevées ou basses. Des températures supérieures à 40 °C ou inférieures à 0 °C peuvent endommager la batterie, réduire sa capacité de charge et la durée de vie de l’appareil.
- Recyclage et élimination correcte : ne jetez pas l’appareil ni la batterie avec les ordures ménagères. La batterie au lithium doit être recyclée conformément à la réglementation locale. Utilisez les points de collecte agréés pour les appareils électroniques.
- Ne pas démonter l’appareil : n’essayez pas d’ouvrir ou de démonter la montre. La smartwatch contient de petits composants qui peuvent présenter un risque d’étouffement en cas d’ingestion, et une mauvaise manipulation des composants internes peut endommager l’appareil de manière irréversible.
- Protection contre l’eau : même si l’appareil est résistant à l’eau, il ne convient pas aux activités aquatiques prolongées ni à une immersion dans l’eau chaude. Évitez l’exposition directe à l’eau salée, au chlore ou aux savons susceptibles d’endommager les joints de protection.
- Tenir éloigné des produits chimiques : évitez tout contact de l’appareil avec des produits chimiques agressifs, comme les détergents, les huiles ou les nettoyants industriels, car ils peuvent endommager le matériau de la montre et compromettre son fonctionnement.
- Ne pas laisser longtemps en plein soleil : ne laissez pas la smartwatch exposée directement au soleil pendant de longues périodes, par exemple à l’intérieur d’une voiture ou sur des surfaces extérieures. L’exposition directe au soleil peut surchauffer l’appareil et endommager les composants internes.