Des questions? On vous aide
Votre smartwatch en détail
- Mise à jour de l'application Spotify sur ta SaveFamily
- L'appareil ne se connecte pas à Internet.
- La montre peut-elle entrer en contact avec des produits chimiques ?
- Quelles précautions dois-je prendre concernant la chaleur et le soleil ?
- Puis-je nager ou me doucher avec la montre ?
- Que dois-je faire si la batterie est très faible ?
App SaveFamily
- Je n'arrive pas à enregistrer la montre dans l'application.
- J'ai oublié mon mot de passe de l'application, comment le récupérer ?
- Puis-je contrôler les applications que mon enfant utilise ?
- Puis-je empêcher la montre de sonner à l'école ?
- Que sont les "Zones de sécurité" ?
- Puis-je voir où se trouve mon enfant à tout moment ?
SaveFamily Connect
- De quelle application ma montre a-t-elle besoin : SaveFamily Connect ou SaveFamily Classic ?
- Comment connecter votre nouvelle montre à l'application SaveFamily Connect
- J'ai des montres avec SaveFamily Classic et avec SaveFamily Connect : quelle application utiliser ?
- Vous avez remplacé ma montre et la nouvelle ne se connecte pas
- Quel code faut-il scanner pour connecter la montre ?
- L'application indique que la montre est « déconnectée »
Tout sur la carte SIM
- Comment changer le moyen de paiement d'un abonnement annulé ou en échec
- Puis-je retourner la carte SIM si elle ne me convient pas ?
- Que faire si je ne reçois pas l'e-mail d'activation ?
- Y a-t-il un engagement ou une durée minimale de contrat ?
- La carte SIM a-t-elle l'itinérance ?
- Combien de temps faut-il pour que la SIM soit activée après l'achat ?