Je scanne le code QR de la boîte et rien ne se passe, ou j'ai une erreur. Quel code dois-je utiliser ?
Sur la boîte de la montre, il y a plusieurs codes. Un seul sert à connecter la montre à l'application. Si vous en scannez un autre, il ne se passera rien ou vous verrez une erreur.
Ce dont vous avez besoin
- La boîte de la montre.
- La montre allumée.
- L'application « SaveFamily Connect » installée et votre compte créé.
Étape par étape
- Cherchez sur la boîte une petite étiquette indiquant « code d'enregistrement » ou « RegCode ». Elle comporte généralement un code QR ou un code-barres.
- N'utilisez pas le grand code QR de la notice : il ouvre seulement le manuel ou la boutique d'applications.
- Si vous ne trouvez pas l'étiquette, regardez sur la montre : allez dans « Paramètres » et cherchez « Code d'enregistrement » ou « À propos ».
- Ouvrez « SaveFamily Connect » et appuyez sur l'option pour ajouter une montre.
- Pointez l'appareil photo vers le code d'enregistrement.
- Si l'application vous le permet, vous pouvez aussi saisir le code à la main.
Une fois terminé
Si le code est le bon, vous verrez la montre sur l'écran principal de l'application.
Conseils
- Si vous voyez « le numéro d'appareil n'existe pas », vous utilisez peut-être l'ancienne application. Consultez le guide Comment connecter votre nouvelle montre à l'application SaveFamily Connect.
Le problème persiste ?
Si vous avez suivi ces étapes et que cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous par le chat du site web ou par téléphone, pendant nos horaires d'ouverture. Gardez votre numéro de commande à portée de main.