Je viens de connecter la montre et sa position ne s'affiche pas, ou elle est fausse.
Après la connexion d'une nouvelle montre, la localisation a besoin d'un peu de temps pour s'ajuster.
Ce dont vous avez besoin
- Votre téléphone avec « SaveFamily Connect ».
- La montre allumée et connectée à Internet.
Étape par étape
- Patientez : la première fois, la localisation peut mettre jusqu'à 3 jours à devenir précise.
- En attendant, ouvrez l'application, appuyez sur la montre et allez dans « Paramètres ».
- Cherchez « Fréquence de localisation » et choisissez « 10 minutes ».
- Si vous voyez l'option « LBS », désactivez-la.
- Portez la montre au poignet et sortez un moment : en extérieur, la localisation s'ajuste plus vite.
Une fois terminé
Passé ce délai, la carte affichera l'emplacement de la montre et le mettra à jour toutes les 10 minutes.
Conseils
- À l'intérieur des bâtiments, la localisation est moins précise.
- Si l'application indique que la montre est « déconnectée », la carte ne sera pas mise à jour : consultez L'application indique que la montre est « déconnectée ».
Le problème persiste ?
Si vous avez suivi ces étapes et que cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous par le chat du site web ou par téléphone, pendant nos horaires d'ouverture. Gardez votre numéro de commande à portée de main.