J'ai plusieurs montres. Est-ce que je peux toutes les voir dans la même application ?
Il existe deux applications : « SaveFamily Connect » et « SaveFamily Classic ». Chaque montre ne fonctionne qu'avec l'une d'elles. C'est la montre elle-même qui détermine laquelle, et non sa date d'achat : certains modèles, comme le SaveWatch Plus 2, peuvent fonctionner avec l'une ou l'autre.
Ce dont vous avez besoin
- La boîte de chaque montre ou la montre elle-même, pour regarder son IMEI.
Étape par étape
- Vérifiez de quelle application chaque montre a besoin, une par une, comme nous l'expliquons dans De quelle application ma montre a-t-elle besoin ?
- Si elles utilisent toutes la même application, vous les voyez toutes depuis un seul compte.
- Si elles utilisent des applications différentes, installez les deux et créez un compte dans chacune :
- SaveFamily Connect : Google Play (Android) ou App Store (iPhone).
- SaveFamily Classic : Google Play (Android) ou App Store (iPhone).
- Ouvrez chaque application pour voir ses montres. Une même montre n'apparaît pas dans les deux.
- Ne supprimez pas SaveFamily Classic tant que vous avez une montre qui l'utilise : vous ne la verriez plus.
Une fois terminé
Les deux applications fonctionnent séparément : elles ne partagent ni comptes ni données. SaveFamily Classic continue de fonctionner normalement. Nous préparons le passage de SaveFamily Classic à SaveFamily Connect pour les prochains mois : si cela vous intéresse, écrivez-nous à info@savefamilygps.com et nous vous inscrirons sur la liste.
Le problème persiste ?
Si vous avez suivi ces étapes et que cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous par le chat du site web ou par téléphone, pendant nos horaires d'ouverture. Gardez votre numéro de commande à portée de main.