Cette guide vous explique comment mettre à jour l'application WhatsApp sur la montre SaveFamily. Pour garantir un téléchargement correct, il est important de suivre les étapes dans l'ordre et de vérifier d'abord quelques prérequis clés.
✅ Prérequis avant de commencer
Pour assurer le succès du processus, vérifiez ces points avant toute chose :
- Connexion WiFi stable : La montre doit être connectée à un réseau WiFi avec accès à Internet. Un réseau domestique sécurisé est recommandé.
- Batterie de la montre à 80% ou plus : Évitez que la montre ne s'éteigne pendant le téléchargement.
- Application SaveFamily ouverte : Gardez l'application ouverte et synchronisée avec votre montre sur votre téléphone mobile.
- Carte SIM active : Assurez-vous que la carte SIM est active et insérée dans la montre.
📲 Processus de mise à jour étape par étape
Étape 1 : Accéder à la boutique d'applications
- Sur votre téléphone, ouvrez l'application SaveFamily.
- Dirigez-vous vers le menu Réglages de votre appareil.
- Sélectionnez l'option "Store" (Boutique d'applications).
Étape 2 : Activer et télécharger WhatsApp
- Dans le Store, recherchez et activez l'option pour mettre à jour ou installer WhatsApp.
- Confirmez le téléchargement et sélectionnez "Utiliser le WiFi pour télécharger" lorsqu'on vous le demande.
🔄 Procédure alternative en cas d'erreur
Si vous rencontrez une erreur pendant le processus (comme un échec de téléchargement ou que la mise à jour ne s'active pas), suivez cette procédure de résolution :
Alternative 1 : Réinitialiser la montre et la configuration
- Dans l'app SaveFamily, allez dans Réglages de votre montre et sélectionnez "Réinitialiser l'appareil".
- Note importante : Cette étape supprimera certains paramètres de la montre (comme ceux de WhatsApp), mais ne supprimera pas les données principales (contacts, historique, etc.). Vous devrez sauvegarder à nouveau les réglages par la suite.
- Après le redémarrage, retournez dans les réglages de l'app et sauvegardez à nouveau tous les paramètres dont vous avez besoin (carnet de contacts, réglages de géolocalisation, etc.). Il n'est pas nécessaire de tout configurer depuis le début, il suffit d'éditer et de sauvegarder les informations qui étaient déjà présentes.
- Enfin, répétez les Étapes 1 et 2 du processus principal pour tenter d'activer WhatsApp depuis le Store à nouveau.
Alternative 2 : Mise à jour manuelle via APK
Si la méthode précédente ne fonctionne pas, la mise à jour peut être effectuée manuellement, mais ce processus est plus technique et nécessite de la prudence. Nous vous recommandons de contacter notre support pour recevoir des instructions spécifiques et le fichier sécurisé compatible avec votre modèle.
📝 Résumé rapide de dépannage
- Erreur de téléchargement dans le Store :
- Vérifiez que la connexion WiFi de la montre est bonne.
- Essayez de désactiver et de réactiver le WiFi dans les réglages de la montre.
- Redémarrez la montre depuis l'option dans Réglages.
- Réessayez le téléchargement.
- WhatsApp n'apparaît pas ou ne s'active pas après le téléchargement :
- Suivez la Procédure alternative 1 (Réinitialiser l'appareil et re-sauvegarder la configuration).
- Assurez-vous que la carte SIM a des données mobiles activées, car WhatsApp nécessite une connexion Internet pour sa vérification initiale.