Si la montre ne s'allume pas ou ne semble pas se charger, ne vous inquiétez pas. Souvent, le problème se résout par un nettoyage minutieux et en suivant le processus de charge à la lettre. Nous vous l'expliquons étape par étape.
La première chose : un nettoyage minutieux
Avant tout, assurons-nous que le contact est parfait.
- Nettoyez les bornes : Avec un coton-tige et un peu d'alcool isopropylique (ou à défaut, un chiffon sec et propre), frottez doucement les petits contacts métalliques de la montre (les bornes de charge). La poussière ou les peluches les recouvrent parfois.
- Séchez-les bien : Assurez-vous qu'il ne reste aucune trace d'humidité avant de connecter le chargeur.
- Vérifiez le câble : Vérifiez que le câble de charge n'est pas plié, cassé ou grignoté (les enfants !). Les broches doivent être propres et droites.
Le processus de charge, étape par étape
Si après tout ce nettoyage, elle ne charge toujours pas, suivez ce rituel dans les moindres détails. L'ordre est important.
Étape 1 : Éteignez-la complètement
Si l'écran affiche quelque chose, même une batterie vide, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement. Aucune petite lumière ne doit rester allumée.
Étape 2 : Placez-la à l'envers
Posez la montre sur une table, avec l'écran vers le bas et les bornes de charge tournées vers le haut. Ainsi, les aimants du câble établiront un meilleur contact par leur propre poids.
Étape 3 : Connectez avec soin
Connectez le chargeur, en vous assurant que les broches du câble s'emboîtent parfaitement sur les bornes de la montre. Vous devriez sentir un léger "clic" magnétique.
Étape 4 : La réinitialisation forcée (clé)
Une fois connecté au courant, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 40 secondes d'affilée. Oui, comptez jusqu'à 40. Cela aide à "débloquer" la batterie si elle s'est complètement déchargée.
Étape 5 : Patience et charge complète
Laissez-la charger sans y toucher entre 4 et 5 heures d'affilée, même si l'écran ne s'allume pas immédiatement. Une batterie totalement à plat a besoin de ce temps pour retrouver un minimum d'énergie et pouvoir démarrer.
Après le processus : vérifiez les résultats
Après ce délai :
- Est-ce que ça fonctionne ? Si la montre s'allume, super ! Chargez-la complètement jusqu'à 100 % avant de l'utiliser.
- Elle ne montre toujours aucun signe ? Dans ce cas, notre équipe technique doit y jeter un œil. Pour nous aider, envoyez-nous des photos claires :
- De la montre sous plusieurs angles.
- Du câble de charge (les connecteurs aux deux extrémités).
Quelques conseils en or
- Utilisez toujours le chargeur d'origine fourni dans la boîte. D'autres chargeurs peuvent ne pas fournir la puissance appropriée.
- Essayez de brancher le chargeur dans un autre port USB mural ou d'ordinateur, au cas où celui que vous utilisez ne fonctionne pas bien.
- Une fois qu'elle commence à charger, laissez-la tranquille sur la table. La déplacer peut faire que les contacts magnétiques se détachent.