Si votre montre SaveFamily ne charge pas correctement, suivez ces étapes dans l'ordre indiqué pour identifier et résoudre le problème.
1. Nettoyage des bornes et du câble
- Utilisez un coton-tige avec de l'alcool isopropylique pour nettoyer les contacts métalliques de la montre et du câble de charge.
- Séchez soigneusement les deux surfaces avant de les reconnecter.
2. Procédure de charge
- Éteignez complètement la montre.
- Placez-la face vers le bas sur une surface plane.
- Connectez le chargeur en vous assurant que le contact magnétique est bien fixé.
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 40 secondes.
- Laissez la montre se charger pendant 4 à 5 heures, même si l'écran n'affiche aucun indicateur de charge pendant ce temps.
3. Vérification du chargeur et de la source d'alimentation
- Testez le câble de charge sur un autre port USB ou sur un autre chargeur mural.
- Si vous disposez d'un autre câble de charge SaveFamily, testez-le pour vérifier si le problème vient du câble.
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, contactez notre service client.