Para cambiar el usuario administrador de un reloj SaveFamily, es necesario iniciar un procedimiento formal con el equipo de soporte. Esto es así por motivos de seguridad y protección de datos.
He estructurado la información del proceso en una tabla para mayor claridad:
🔐 Cambiar el Administrador de un Reloj SaveFamily
📋 Lo que necesitas saber para tu solicitud
Por qué es necesario contactar al soporte: El administrador principal tiene permisos exclusivos vinculados a datos personales, como gestionar usuarios familiares y acceder a información de geolocalización. Por esta razón, para transferir esa responsabilidad, el equipo necesita verificar la identidad del solicitante y la propiedad legítima del dispositivo. Este proceso garantiza la seguridad de los datos.
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Documentación a preparar:
Número de pedido: Localízalo en el correo electrónico de confirmación de tu compra original.
Foto del IMEI: El IMEI es un código de 15 dígitos único para tu reloj. Para encontrarlo, revisa la pegatina en la caja original o busca en el menú de ajustes del reloj (a menudo en
Ajustes > Acerca del dispositivo).Código de Registro (Reg Code): Es un código alfanumérico. Puede estar impreso en una pegatina en la caja del producto o, en algunos modelos, ser visible en el menú de información del propio reloj.
Qué sucede después: Una vez que envíes la información, el equipo de SaveFamily revisará tu solicitud. Te contactarán para confirmar los detalles y procesar el cambio. Una vez completado, el nuevo administrador podrá gestionar todos los ajustes del reloj desde su aplicación.
Espero que esta información aclare el proceso. Si necesitas localizar el número de pedido o tienes dudas sobre dónde encontrar el IMEI o el código de registro, puedes consultar la información de tu compra original o los documentos del producto.