Si el reloj no enciende o no parece cargar, no te preocupes. Muchas veces se soluciona con una limpieza a fondo y siguiendo al pie de la letra el proceso de carga. Te lo explicamos paso a paso.
Lo primero: una limpieza a fondo
Antes de nada, vamos a asegurarnos de que el contacto es perfecto.
Limpia los bornes: Con un bastoncillo de los oídos y un poquito de alcohol isopropílico (o en su defecto, un paño seco y limpio), frota con suavidad los pequeños contactos metálicos del reloj (los bornes de carga). El polvo o la pelusa a veces los tapan.
Sécalos bien: Asegúrate de que no quede ni rastro de humedad antes de conectar el cargador.
Revisa el cable: Comprueba que el cable de carga no esté doblado, roto o mordisqueado (¡cosas de niños!). Los pines deben estar limpios y rectos.
El proceso de carga, paso a paso
Si tras limpiar todo sigue sin cargar, sigue este ritual al detalle. El orden es importante.
Paso 1: Apágalo del todo
Si la pantalla muestra algo, aunque sea una batería vacía, mantén pulsado el botón lateral hasta que se apague completamente. Que no quede ninguna lucecita.
Paso 2: Colócalo boca abajo
Pon el reloj sobre una mesa, con la pantalla hacia abajo y los bornes de carga mirando hacia arriba. Así los imanes del cable harán mejor contacto por su propio peso.
Paso 3: Conecta con cuidado
Conecta el cargador, asegurándote de que los pines del cable encajan perfectamente sobre los bornes del reloj. Deberías notar un "clic" magnético suave.
Paso 4: El reinicio forzado (clave)
Una vez conectado a la corriente, mantén pulsado el botón de encendido durante 40 segundos seguidos. Sí, cuenta hasta 40. Esto ayuda a "desatascar" la batería si se ha descargado por completo.
Paso 5: Paciencia y carga completa
Déjalo cargando sin tocarlo entre 4 y 5 horas seguidas, aunque la pantalla no se encienda de inmediato. Una batería totalmente agotada necesita este tiempo para recuperar un mínimo de energía y poder arrancar.
Después del proceso: comprueba los resultados
Pasado ese tiempo:
¿Funciona? Si el reloj enciende, ¡genial! Cárgalo completamente hasta el 100% antes de usarlo.
¿Sigue sin dar señales? Entonces necesitamos que nuestro equipo técnico eche un vistazo. Para ayudarnos, envíanos unas fotos claras:
Del reloj desde varios ángulos.
Del cable de carga (los conectores de ambos extremos).
Algunos consejos de oro
Usa siempre el cargador original que vino en la caja. Otros cargadores pueden no dar la potencia adecuada.
Prueba a enchufar el cargador en otro puerto USB de la pared o del ordenador, por si el que usas no funciona bien.
Una vez empiece a cargar, déjalo quieto en la mesa. Moverlo puede hacer que los contactos magnéticos se suelten.