Guía rápida del SaveWatch Plus 2: cómo cargarlo, instalar la nano-SIM, cambiar el idioma, poner las correas y registrarlo en la app SaveFamily Connect, con las funciones principales de la app, soluciones a problemas frecuentes y advertencias de seguridad.
Información importante
- Carga de batería: utiliza el cargador y el adaptador de corriente de 5V/1A que vienen en la caja del reloj. No cargues el dispositivo con un adaptador de más de 5V/1,5A, ya que puede dañar la batería. Carga durante un máximo de 4 horas. Intenta no utilizar el reloj cuando la batería esté por debajo del 5 %. Nunca cargues la batería con el reloj mojado o húmedo. La batería del smartwatch contiene litio, un material inflamable que requiere un manejo adecuado.
- Autonomía: aproximadamente 24 horas con un uso moderado. Para prolongarla, reduce el brillo, desactiva el wifi y el Bluetooth si no los usas, y espacia la localización y las mediciones de salud.
- Resistencia al agua: uso exclusivo en agua dulce, con un máximo de 1,5 metros de profundidad y 30 minutos de inmersión. El uso incorrecto puede dañar el dispositivo de forma permanente. La garantía no cubre daños por agua. No es adecuado para actividades acuáticas. Asegúrate de que la tapa de la tarjeta SIM está bien colocada y en perfectas condiciones, para garantizar el hermetismo del dispositivo.
- SIM: tamaño nano-SIM. Línea individual: no acepta duplicados ni multiSIM. Para un correcto funcionamiento del dispositivo, la SIM debe contar con saldo de datos (mínimo 500 MB) y de llamadas. Te recomendamos la tarjeta SIM SaveFamily para disfrutar de todas sus ventajas.
- Garantía: para hacer uso de la garantía es necesario que el dispositivo no haya sido manipulado. No intentes abrir ni desmontar el reloj: contiene componentes pequeños que pueden suponer un riesgo de asfixia si se ingieren, y su manipulación incorrecta puede causar daños irreversibles.
- Temperaturas extremas: no expongas el smartwatch a temperaturas superiores a 40 °C o inferiores a 0 °C, ni al sol directo durante mucho tiempo: puede dañar la batería y los componentes internos.
- Reciclaje: no deseches el dispositivo ni la batería en la basura doméstica. La batería de litio debe reciclarse de acuerdo con las normativas locales, en los puntos de reciclaje autorizados para dispositivos electrónicos.
- Productos químicos: evita el contacto del dispositivo con detergentes, aceites o limpiadores industriales, ya que pueden dañar el material del reloj y comprometer su funcionamiento.
Grupo SaveFamily S.L. no se hará responsable de un mal uso del dispositivo. Este smartwatch no es un dispositivo médico: los datos son orientativos. Consulta a un médico si detectas irregularidades en tu salud.
Instalación de la SIM
Los relojes SaveFamily funcionan con saldo de datos y de llamadas (esto es importante para un correcto uso y funcionamiento del dispositivo). El tamaño de la SIM es nano-SIM.
Inserta la tarjeta, siempre con el reloj apagado, en la ranura lateral, con el chip hacia arriba y la esquina recortada hacia dentro. Debes oír un «clic» al presionar la tarjeta hasta el fondo: así te aseguras de que está bien insertada. Puedes verlo en este vídeo.
Si tu SIM no es SaveFamily, quita el PIN de la SIM desde un móvil antes de insertarla (cómo quitar el PIN). Asegúrate de que tiene datos y cobertura. Así evitarás errores en la instalación.
Contenido de la caja
Comprueba que tu caja contiene los siguientes componentes. Los accesorios deben ser SaveFamily para un correcto uso del reloj.
- Reloj SaveFamily
- Adaptador de corriente
- Cable USB
- Tapa SIM extraíble
*Susceptible de cambios.
Cambiar el idioma del reloj
- Accede al menú de Configuración.
- Desliza la pantalla hacia arriba hasta llegar al icono de Idiomas y cambia el idioma de tu dispositivo. Si no aparece en la lista principal, accede a «Más».
También puedes cambiar el idioma desde la app.
Cómo poner las correas
El SaveWatch Plus 2 admite correa de tela y correa de silicona.
- Paso 1: desliza el cierre metálico y coloca la hebilla para que encaje en los orificios.
- Paso 2: ajusta las correas según tu modelo.
Registrar el reloj en la app
Los SaveWatch Plus 2 más recientes se gestionan con la app SaveFamily Connect, y algunos con SaveFamily Classic. Antes de empezar, comprueba cuál necesita el tuyo en ¿Qué app necesita mi reloj?.
Descarga la app que necesita tu reloj:
| App | Android | iPhone |
|---|---|---|
| SaveFamily Connect | Google Play | App Store |
| SaveFamily Classic | Google Play | App Store |
Estos pasos son los de SaveFamily Connect.
Crear una cuenta
- Datos personales: nombre, apellidos y fecha de nacimiento. La cuenta va a nombre de un adulto responsable.
- Usuario: tu teléfono, tu email y la aceptación de las condiciones.
- Seguridad: eliges tu contraseña. Ya puedes entrar y vincular dispositivos.
Registrar el reloj
- Perfil del usuario: nombre, foto y parentesco o vínculo con quien lleva el reloj.
- Datos físicos: fecha de nacimiento, género, estatura y peso, necesarios para que las métricas de salud sean precisas.
- Lectura del código: escanea el código QR o de barras del reloj, o escribe a mano el código alfanumérico. Lo encontrarás en la caja o en el reloj.
- Verificación de conectividad: el reloj debe tener conexión a internet activa, por red móvil (SIM) o por wifi.
- Verificación de la cuenta: recibirás un código de seguridad en tu email. Introdúcelo; si no te llega, puedes pedir uno nuevo o cambiar el medio de contacto.
- Resumen del perfil: revisa los datos y el modelo de reloj asociado. En este paso puedes añadir otro perfil.
- Configuración final: el alta puede tardar hasta 10 minutos. Recibirás una notificación al terminar.
Recuperar la contraseña: en la pantalla de entrar, toca «¿Has olvidado la contraseña?», escribe tu email y abre el enlace que te enviamos para poner la contraseña nueva. El enlace caduca: si te da error, pide otro.
Tienes más ayuda sobre la app en la sección SaveFamily Connect.
Funciones principales de la app
Mapa
- Zona segura: define un radio alrededor de un lugar y recibe un aviso en tiempo real cuando el reloj entra o sale.
- Lugares frecuentes: localiza mejor el reloj dentro de edificios, donde falla el GPS, detectando las redes cercanas y ahorrando batería. No envía avisos. Puedes usar zona segura y lugar frecuente para un mismo sitio, como el domicilio.
- Historial: muestra en el mapa el trayecto del reloj a lo largo del día, con sus desplazamientos y paradas.
- Buscar dispositivo: hace sonar el reloj para encontrarlo si se ha extraviado.
- Refrescar: obtiene la posición al instante, sin esperar al siguiente intervalo de actualización. Un intervalo más largo ahorra batería. Desde el mapa también puedes elegir el tipo de mapa (satélite o estándar) y compartir la ubicación del reloj.
Seguridad
- Whitelist y bloqueo de llamadas: la whitelist es la lista de números autorizados (siempre debe haber al menos uno). Con el bloqueo activado, solo esos números pueden llamar al reloj; las demás llamadas se rechazan y te llega un aviso. Primero añade los contactos y después activa el bloqueo.
- Escucha remota: el reloj llama a tu teléfono y te deja oír lo que ocurre a su alrededor, sin sonar ni mostrar nada. No está disponible en todos los modelos ni países.
- Imagen remota: pides una foto y el reloj la hace en ese momento, sin avisar. Las fotos se guardan en la app. No está disponible en todos los modelos.
- Contactos SOS: hasta tres números, incluido un número de emergencia (por ejemplo, el 112). Al activar el SOS, el reloj llama al primer contacto, luego al segundo y al tercero si el anterior no responde. Si nadie responde, el ciclo se repite dos veces y la llamada finaliza. Sin contactos guardados, el reloj no llama a nadie.
- Teclado de marcación: puedes quitarlo para que el reloj solo pueda llamar a los contactos guardados.
- Posicionamiento GPS: puedes apagarlo, pero entonces el reloj deja de enviar su posición y no funcionan los avisos de las zonas.
Otras funciones
- Salud: pasos, ritmo cardíaco y otras métricas de salud con su historial; puedes pedir una medición al momento o programarla. El podómetro guarda distancia, calorías, días activos y rachas, y admite una meta diaria. Necesita la estatura y el peso de quien lleva el reloj.
- Actividades: programa la rutina del día (clase, deberes, comer, dormir) y el reloj avisa cuando toca cada cosa.
- Aplicaciones: decide qué aplicaciones puede usar el reloj y a qué horas, y consulta cuánto tiempo pasa en cada una.
- Chat: la app crea dos chats por reloj: uno privado entre tú y el reloj, y otro de grupo con todos los usuarios autorizados.
- Llamadas y alarmas: llama al reloj por voz o videollamada, consulta su historial de llamadas y programa alarmas con la hora y los días que quieras.
- Amigos: el reloj puede conectarse con hasta cuatro amigos, y tú decides cuáles se quedan.
- Aplausos: envía aplausos al reloj como recompensa cuando hace algo bien.
- Modo Clase / No molestar: silencia el reloj en las franjas y días que elijas. Solo suenan los contactos SOS.
- Ajustes: idioma del reloj y de la app (son independientes), sonidos, ahorro de energía con modo nocturno (sin redes de 22:00 a 6:00), apagado, reinicio y restauración remotos (restaurar borra todo), redes wifi, fondo de pantalla, zona horaria y administradores. Aquí también está el código de registro del reloj, que te pedirá soporte si nos llamas.
Help Desk
No puedo registrar el reloj
- Asegúrate de haber introducido correctamente el REGCODE.
- Si estás intentando registrar el dispositivo con otro usuario, el usuario principal debe autorizar ese registro.
El dispositivo no se conecta a internet
- Comprueba que la SIM tiene acceso a datos.
- Inserta la SIM en un móvil y desconecta el wifi del móvil.
- Ahora, intenta navegar por internet. Activa el servicio de datos en roaming.
No dura la batería
- Asegúrate de que estás usando un adaptador de corriente de 5V/1A.
- Comprueba que la SIM tiene saldo de datos activo.
Configurar el APN
Si los datos de internet del dispositivo no se han activado de forma automática, configúralos en el reloj en Configuración > Redes móviles > APN. Puedes consultar los códigos APN.
En nuestra videoteca de tutoriales tienes vídeos de ayuda.
Consulta también las preguntas frecuentes. Si lo necesitas, contacta con nosotros.
Advertencias de seguridad
- Batería de litio: la batería del smartwatch contiene litio, un material inflamable que requiere un manejo adecuado. Utiliza únicamente el cargador que viene con el dispositivo. El uso de cargadores no oficiales puede causar sobrecalentamiento, incendios o incluso explosiones.
- Temperaturas extremas: no expongas el smartwatch a temperaturas extremadamente altas o bajas. Las temperaturas superiores a 40 °C o inferiores a 0 °C pueden dañar la batería, reduciendo su capacidad de carga y la vida útil del dispositivo.
- Reciclaje y eliminación correcta: no deseches el dispositivo ni la batería en la basura doméstica. La batería de litio debe reciclarse de acuerdo con las normativas locales. Usa los puntos de reciclaje autorizados para dispositivos electrónicos.
- No desmontar el dispositivo: no intentes abrir ni desmontar el reloj. El smartwatch contiene componentes pequeños que pueden suponer un riesgo de asfixia si se ingieren, y la manipulación incorrecta de los componentes internos puede causar daños irreversibles al dispositivo.
- Protección contra el agua: aunque el dispositivo es resistente al agua, no es adecuado para actividades acuáticas prolongadas ni para ser sumergido en agua caliente. Evita la exposición directa al agua salada, al cloro o a jabones que puedan dañar los sellos de protección.
- Mantener alejado de productos químicos: evita el contacto del dispositivo con productos químicos agresivos como detergentes, aceites o limpiadores industriales, ya que pueden dañar el material del reloj y comprometer su funcionamiento.
- No dejar al sol directo de forma prolongada: no dejes el smartwatch expuesto a la luz solar directa durante periodos prolongados, como en el interior de un coche o en superficies exteriores. La exposición directa al sol puede sobrecalentar el dispositivo y dañar los componentes internos.