El código de verificación llega por correo electrónico, no por SMS. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam, espera unos minutos, comprueba que el email está bien escrito y pide un nuevo código desde la pantalla de verificación. Si sigue sin llegar, prueba a registrarte con otra dirección de correo.
¿Qué es el código de verificación?
Durante el proceso de registro en la app, se envía un código de verificación a tu correo electrónico. Este código debes introducirlo en la app para confirmar que la dirección de email es correcta y poder completar la creación de tu cuenta.
El código de verificación se envía al email, no al SMS.
Paso a paso del proceso de verificación:
- Durante el registro, introduces tu dirección de correo electrónico
- La app envía un código de verificación a ese email
- Recibes un mensaje en tu bandeja de entrada con el código
- Introduces ese código en la app para validar tu cuenta
¿Qué hacer si no recibes el código de verificación?
1. Revisa la bandeja de Spam o Correo no deseado
En ocasiones, los correos automáticos pueden ser filtrados como spam. Revisa esta carpeta y, si encuentras el correo, márcalo como "No es spam" para que futuros mensajes lleguen a la bandeja de entrada.
2. Espera unos minutos
Puede haber demoras en la entrega del correo. Espera al menos 2 o 3 minutos antes de intentarlo de nuevo.
3. Comprueba que has introducido bien tu dirección de email
Un error en la dirección (una letra mal escrita, un punto de más, olvidar el .com) hará que el código nunca llegue. Verifica que la dirección introducida es correcta.
4. Solicita un nuevo código
Busca la opción "Reenviar código" o "Volver a enviar" en la pantalla de verificación.
5. Comprueba que el correo no está bloqueado
Asegúrate de que tu proveedor de correo no esté bloqueando los mensajes de SaveFamily. Puedes añadir la dirección de correo de SaveFamily a tu lista de contactos o remitentes seguros.
6. Intenta con otra dirección de correo
Si después de varios intentos no recibes el código, prueba a registrarte con una dirección de correo alternativa (por ejemplo, de Gmail, Outlook u otro proveedor).