Acabo de conectar el reloj y no aparece la ubicación o está mal.
Después de conectar un reloj nuevo, la ubicación necesita un tiempo para ajustarse.
Qué necesitas
- Tu móvil con «SaveFamily Connect».
- El reloj encendido y con internet.
Paso a paso
- Espera: la primera vez, la ubicación puede tardar hasta 3 días en ser precisa.
- Mientras tanto, abre la app, pulsa sobre el reloj y entra en «Ajustes».
- Busca «Frecuencia de ubicación» y elige «10 minutos».
- Si ves la opción «LBS», apágala.
- Lleva el reloj puesto y sal a la calle un rato: en exterior la ubicación se ajusta antes.
Cuando termines
Pasado ese tiempo, el mapa mostrará dónde está el reloj y lo actualizará cada 10 minutos.
Consejos
- Dentro de edificios la ubicación es menos precisa.
- Si la app dice que el reloj está «desconectado», el mapa no se actualizará: mira La app dice que el reloj está «desconectado».
¿Sigue sin funcionar?
Si después de seguir estos pasos sigue sin funcionar, contacta con nosotros por el chat de la web o por teléfono, en nuestro horario de atención. Ten a mano el número de pedido.