No puedo entrar en SaveFamily Connect o no me llega el código. ¿Qué hago?
Casi siempre pasa por intentar entrar con la cuenta de la app antigua o por un código que no llega.
Qué necesitas
- Tu móvil.
- Acceso a tu correo electrónico.
Paso a paso
- Si es la primera vez que usas SaveFamily Connect, pulsa «Registrarse», no «Iniciar sesión». La cuenta de la app antigua no sirve aquí.
- Puedes registrarte con el mismo correo y la misma contraseña que ya usabas.
- Espera el código de verificación. Puede tardar hasta 10 minutos. Mira también en «Spam».
- Si el código no funciona: cierra la sesión, vuelve a entrar con tu correo y contraseña y pide un código nuevo.
- Si olvidaste la contraseña: en la pantalla de entrada pulsa «¿Olvidaste la contraseña?» y sigue los pasos del correo que te llegará.
- Para añadir otro reloj a tu cuenta: entra en «Perfil de cuenta» y pulsa «Agregar un nuevo dispositivo».
Cuando termines
Cuando entres, verás tus relojes en la pantalla principal.
¿Sigue sin funcionar?
Si después de seguir estos pasos sigue sin funcionar, contacta con nosotros por el chat de la web o por teléfono, en nuestro horario de atención. Ten a mano el número de pedido.