Non riesco ad accedere a SaveFamily Connect o non mi arriva il codice. Cosa faccio?
Quasi sempre succede perché si prova ad accedere con l'account della vecchia app o perché il codice non arriva.
Cosa ti serve
- Il tuo cellulare.
- L'accesso alla tua e-mail.
Passo dopo passo
- Se è la prima volta che usi SaveFamily Connect, tocca «Registrati», non «Accedi». L'account della vecchia app qui non funziona.
- Puoi registrarti con lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password che usavi già.
- Attendi il codice di verifica. Può impiegare fino a 10 minuti ad arrivare. Controlla anche nella cartella «Spam».
- Se il codice non funziona: esci dall'account, accedi di nuovo con il tuo indirizzo e-mail e la tua password e richiedi un nuovo codice.
- Se hai dimenticato la password: nella schermata di accesso tocca «Password dimenticata?» e segui i passaggi dell'e-mail che riceverai.
- Per aggiungere un altro orologio al tuo account: entra in «Profilo dell'account» e tocca «Aggiungi un nuovo dispositivo».
Quando hai finito
Quando accedi, vedrai i tuoi orologi nella schermata principale.
Continua a non funzionare?
Se dopo aver seguito questi passaggi continua a non funzionare, contattaci tramite la chat del sito web o per telefono, nei nostri orari di assistenza. Tieni a portata di mano il numero d'ordine.