Mi registro su SaveFamily Connect e non mi arriva il codice via e-mail.
Quando crei il tuo account, l'app ti invia un codice via e-mail. Se non arriva, quasi sempre è per uno di questi motivi.
Cosa ti serve
- Il tuo cellulare.
- L'accesso alla tua e-mail.
Passo dopo passo
- Attendi fino a 10 minuti. A volte l'e-mail tarda ad arrivare.
- Controlla la cartella «Spam» o «Posta indesiderata» della tua e-mail.
- Verifica di aver scritto correttamente il tuo indirizzo e-mail nell'app, lettera per lettera. Un piccolo errore, come «gmial» invece di «gmail», impedisce al codice di arrivare.
- Se l'indirizzo e-mail era scritto male, ricomincia: tocca «Registrati» e scrivi l'indirizzo corretto.
- Se il codice che inserisci dà errore, chiudi completamente l'app, riaprila e richiedi un nuovo codice.
Quando hai finito
Quando inserirai il codice corretto, entrerai nell'app.
Consigli
- Usa sempre il codice più recente. I codici precedenti non sono più validi.
Continua a non funzionare?
Se dopo aver seguito questi passaggi continua a non funzionare, contattaci tramite la chat del sito web o per telefono, nei nostri orari di assistenza. Tieni a portata di mano il numero d'ordine.