Não consigo entrar na SaveFamily Connect ou não recebo o código. O que faço?
Quase sempre, acontece por tentar entrar com a conta da app antiga ou por um código que não chega.
De que precisa
- O seu telemóvel.
- Acesso ao seu e-mail.
Passo a passo
- Se for a primeira vez que usa a SaveFamily Connect, toque em «Registar-se», não em «Iniciar sessão». A conta da app antiga não serve aqui.
- Pode registar-se com o mesmo e-mail e a mesma palavra-passe que já usava.
- Aguarde o código de verificação. Pode demorar até 10 minutos. Veja também na pasta «Spam».
- Se o código não funcionar: termine a sessão, volte a entrar com o seu e-mail e a sua palavra-passe e peça um código novo.
- Se se esqueceu da palavra-passe: no ecrã de início de sessão, toque em «Esqueceu-se da palavra-passe?» e siga os passos do e-mail que vai receber.
- Para adicionar outro relógio à sua conta: entre em «Perfil da conta» e toque em «Adicionar um novo dispositivo».
Quando terminar
Quando entrar, verá os seus relógios no ecrã principal.
Continua sem funcionar?
Se, depois de seguir estes passos, continuar sem funcionar, contacte-nos pelo chat do site ou por telefone, dentro do nosso horário de atendimento. Tenha à mão o número da encomenda.