Acabei de ligar o relógio à app e a localização não aparece ou está errada.
Depois de ligar um relógio novo à app, a localização precisa de algum tempo para se ajustar.
De que precisa
- O seu telemóvel com a «SaveFamily Connect».
- O relógio ligado e com internet.
Passo a passo
- Aguarde: da primeira vez, a localização pode demorar até 3 dias a ficar precisa.
- Entretanto, abra a app, toque no relógio e entre em «Definições».
- Procure «Frequência de localização» e escolha «10 minutos».
- Se vir a opção «LBS», desative-a.
- Ponha o relógio no pulso e saia à rua durante algum tempo: no exterior, a localização ajusta-se mais depressa.
Quando terminar
Passado esse tempo, o mapa mostrará onde está o relógio e atualizará a localização de 10 em 10 minutos.
Dicas
- Dentro de edifícios, a localização é menos precisa.
- Se a app disser que o relógio está «desligado», o mapa não será atualizado: veja A app diz que o relógio está «desligado».
Continua sem funcionar?
Se, depois de seguir estes passos, continuar sem funcionar, contacte-nos pelo chat do site ou por telefone, dentro do nosso horário de atendimento. Tenha à mão o número da encomenda.