Estou a registar-me na SaveFamily Connect e não recebo o código no e-mail.
Ao criar a sua conta, a app envia-lhe um código por e-mail. Se não chegar, quase sempre é por uma destas razões.
De que precisa
- O seu telemóvel.
- Acesso ao seu e-mail.
Passo a passo
- Aguarde até 10 minutos. Por vezes, o e-mail demora.
- Veja na pasta «Spam» ou «Lixo eletrónico» do seu e-mail.
- Confirme que escreveu bem o seu e-mail na app, letra a letra. Um pequeno erro, como «gmial» em vez de «gmail», faz com que o código não chegue.
- Se o e-mail estava mal escrito, comece de novo: toque em «Registar-se» e escreva o e-mail corretamente.
- Se o código que escreve der erro, feche a app completamente, volte a abri-la e peça um código novo.
Quando terminar
Quando escrever o código correto, entrará na app.
Dicas
- Use sempre o código mais recente. Os códigos anteriores deixam de ser válidos.
Continua sem funcionar?
Se, depois de seguir estes passos, continuar sem funcionar, contacte-nos pelo chat do site ou por telefone, dentro do nosso horário de atendimento. Tenha à mão o número da encomenda.