Der Bestätigungscode wird per E-Mail gesendet, nicht per SMS. Wenn Sie ihn nicht erhalten, sehen Sie im Spam-Ordner nach, warten Sie einige Minuten, prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist, und fordern Sie auf dem Bestätigungsbildschirm einen neuen Code an. Kommt er weiterhin nicht an, registrieren Sie sich mit einer anderen E-Mail-Adresse.
Was ist der Bestätigungscode?
Während der Registrierung in der App wird ein Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Diesen Code müssen Sie in der App eingeben, um zu bestätigen, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, und um die Erstellung Ihres Kontos abschließen zu können.
Der Bestätigungscode wird per E-Mail gesendet, nicht per SMS.
Der Bestätigungsvorgang Schritt für Schritt:
- Bei der Registrierung geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
- Die App sendet einen Bestätigungscode an diese E-Mail-Adresse
- Sie erhalten in Ihrem Posteingang eine Nachricht mit dem Code
- Sie geben diesen Code in der App ein, um Ihr Konto zu bestätigen
Was tun, wenn Sie den Bestätigungscode nicht erhalten?
1. Überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner
Manchmal werden automatische E-Mails als Spam gefiltert. Überprüfen Sie diesen Ordner und markieren Sie die E-Mail, falls Sie sie dort finden, als "Kein Spam", damit künftige Nachrichten im Posteingang ankommen.
2. Warten Sie einige Minuten
Bei der Zustellung der E-Mail kann es zu Verzögerungen kommen. Warten Sie mindestens 2 bis 3 Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.
3. Prüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben
Ein Fehler in der Adresse (ein falsch geschriebener Buchstabe, ein Punkt zu viel, ein vergessenes .com) führt dazu, dass der Code nie ankommt. Überprüfen Sie, ob die eingegebene Adresse korrekt ist.
4. Fordern Sie einen neuen Code an
Suchen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm nach der Option "Code erneut senden" oder "Erneut senden".
5. Prüfen Sie, ob die E-Mails blockiert werden
Vergewissern Sie sich, dass Ihr E-Mail-Anbieter die Nachrichten von SaveFamily nicht blockiert. Sie können die E-Mail-Adresse von SaveFamily zu Ihren Kontakten oder sicheren Absendern hinzufügen.
6. Versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse
Wenn Sie den Code auch nach mehreren Versuchen nicht erhalten, versuchen Sie, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse zu registrieren (zum Beispiel von Gmail, Outlook oder einem anderen Anbieter).