Ich scanne den QR-Code auf der Verpackung, aber es passiert nichts oder es erscheint ein Fehler. Welchen Code muss ich verwenden?
Auf der Verpackung der Uhr befinden sich mehrere Codes. Nur einer davon dient dazu, die Uhr mit der App zu verbinden. Wenn Sie einen anderen scannen, passiert nichts oder Sie sehen eine Fehlermeldung.
Was Sie brauchen
- Die Verpackung der Uhr.
- Die eingeschaltete Uhr.
- Die App „SaveFamily Connect“, installiert und mit Ihrem bereits erstellten Konto.
Schritt für Schritt
- Suchen Sie auf der Verpackung einen kleinen Aufkleber mit der Aufschrift „Registrierungscode“ oder „RegCode“. Darauf ist meist ein QR-Code oder ein Barcode.
- Verwenden Sie nicht den großen QR-Code in der Anleitung: Dieser öffnet nur das Handbuch oder den App-Store.
- Wenn Sie den Aufkleber nicht finden, sehen Sie auf der Uhr nach: Öffnen Sie „Einstellungen“ und suchen Sie nach „Registrierungscode“ oder „Über“.
- Öffnen Sie „SaveFamily Connect“ und tippen Sie auf die Option zum Hinzufügen einer Uhr.
- Richten Sie die Kamera auf den Registrierungscode.
- Wenn die App es zulässt, können Sie den Code auch von Hand eingeben.
Wenn Sie fertig sind
Wenn der Code richtig ist, sehen Sie die Uhr auf dem Startbildschirm der App.
Tipps
- Wenn „Gerätenummer existiert nicht“ erscheint, verwenden Sie vielleicht die alte App. Lesen Sie die Anleitung So verbinden Sie Ihre neue Uhr mit der App SaveFamily Connect.
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenn es nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns über den Chat auf unserer Website oder telefonisch während unserer Servicezeiten. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.