Die App zeigt einen Fehler, der sich nicht beheben lässt

Wenn Sie die Anleitungen befolgt haben und die App weiterhin einen Fehler anzeigt, handelt es sich vielleicht um ein Problem, das wir prüfen müssen.

Was Sie brauchen

• Ein Screenshot des Fehlers.
• Das Modell der Uhr und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

Schritt für Schritt

1. Machen Sie einen Screenshot des Fehlers.
2. Prüfen Sie, ob Sie „SaveFamily Connect“ verwenden und ob die App im App-Store auf dem neuesten Stand ist.
3. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns und senden Sie uns den Screenshot.
4. Wir fragen Sie nach einigen Daten der Uhr, damit unser technisches Team das Problem prüfen kann.
5. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald das Problem behoben ist.

Wenn Sie fertig sind

In der Zwischenzeit funktioniert die Uhr für Anrufe weiterhin.