Ich registriere mich bei SaveFamily Connect, aber der Code kommt nicht per E-Mail an.
Wenn Sie Ihr Konto erstellen, sendet Ihnen die App einen Code per E-Mail. Wenn er nicht ankommt, liegt es fast immer an einem dieser Gründe.
Was Sie brauchen
- Ihr Handy.
- Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach.
Schritt für Schritt
- Warten Sie bis zu 10 Minuten. Manchmal dauert die E-Mail etwas länger.
- Sehen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach im Ordner „Spam“ oder „Junk-E-Mail“ nach.
- Prüfen Sie Buchstabe für Buchstabe, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse in der App richtig eingegeben haben. Schon ein kleiner Fehler wie „gmial“ statt „gmail“ führt dazu, dass der Code nicht ankommt.
- Wenn die E-Mail-Adresse falsch geschrieben war, beginnen Sie von vorn: Tippen Sie auf „Registrieren“ und geben Sie die E-Mail-Adresse richtig ein.
- Wenn beim Eingeben des Codes ein Fehler erscheint, schließen Sie die App vollständig, öffnen Sie sie erneut und fordern Sie einen neuen Code an.
Wenn Sie fertig sind
Sobald Sie den richtigen Code eingeben, gelangen Sie in die App.
Tipps
- Verwenden Sie immer den neuesten Code. Ältere Codes sind nicht mehr gültig.
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenn es nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns über den Chat auf unserer Website oder telefonisch während unserer Servicezeiten. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.