Je veux remettre ma montre à zéro.
Réinitialiser la montre efface tout ce qu'elle contient et la remet comme au premier jour. Ne le faites que si nous vous le demandons ou si vous allez la donner à quelqu'un d'autre.
Ce dont vous avez besoin
- La montre allumée et connectée à Internet.
- Votre téléphone avec « SaveFamily Connect ».
Étape par étape
- Sachez que le répertoire, les photos et les réglages de la montre seront effacés.
- Ouvrez l'application et appuyez sur la montre.
- Allez dans « Paramètres » et cherchez « Réinitialiser » ou « Paramètres d'usine ».
- Confirmez. La montre redémarrera toute seule.
- Lorsqu'elle se rallume, éteignez-la, retirez la carte SIM, remettez-la et rallumez la montre.
- Connectez de nouveau la montre à l'application.
Une fois terminé
La montre est remise à zéro et prête à être configurée de nouveau.
Conseils
- Si la montre est connectée au compte d'une autre personne, appelez-nous : nous aurons besoin de la facture pour la réinitialiser de notre côté.
Le problème persiste ?
Si vous avez suivi ces étapes et que cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous par le chat du site web ou par téléphone, pendant nos horaires d'ouverture. Gardez votre numéro de commande à portée de main.