Je m'inscris sur SaveFamily Connect et je ne reçois pas le code par e-mail.
Lorsque vous créez votre compte, l'application vous envoie un code par e-mail. S'il n'arrive pas, c'est presque toujours pour l'une de ces raisons.
Ce dont vous avez besoin
- Votre téléphone.
- L'accès à votre boîte e-mail.
Étape par étape
- Attendez jusqu'à 10 minutes. L'e-mail met parfois du temps à arriver.
- Regardez dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » de votre messagerie.
- Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse e-mail dans l'application, lettre par lettre. Une petite erreur, comme « gmial » au lieu de « gmail », empêche le code d'arriver.
- Si l'adresse était mal saisie, recommencez : appuyez sur « S'inscrire » et saisissez la bonne adresse.
- Si le code que vous saisissez affiche une erreur, fermez complètement l'application, rouvrez-la et demandez un nouveau code.
Une fois terminé
Une fois le bon code saisi, vous accéderez à l'application.
Conseils
- Utilisez toujours le code le plus récent. Les codes précédents ne sont plus valables.
Le problème persiste ?
Si vous avez suivi ces étapes et que cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous par le chat du site web ou par téléphone, pendant nos horaires d'ouverture. Gardez votre numéro de commande à portée de main.